Распределение заявок в CRM
Сделки и лиды — нужным сотрудникам автоматически.
Команда занимается клиентами.
Правила — распределением.
Настройте очередь, рабочее время и уведомления.
Каждая новая заявка получает одно решение.
Работа портала
При паузе новые события накапливаются. После возобновления очередь продолжает работу.
Предварительный просмотр
Только чтение. Курсор очереди, CRM и отправки не изменяются. Используется сохранённая версия правила.
SMTP-профили
Пароли хранятся зашифрованно. Проверка подключения не отправляет письмо. IM отправляется от имени фонового пользователя приложения.
Тестовое письмо
Кто может работать с приложением
Администраторы портала всегда могут восстановить доступ. Остальным нужен явный доступ пользователя или отдела.
Настройки портала
Исключение останавливает ещё не начатые действия. Удаление из исключений не переоткрывает финальный пропуск.
Состояние подключения
Восстановление использует текущего подтверждённого администратора. Затем портал остаётся на паузе.
От первого правила до запуска
- Выберите тип новых заявок, воронку, источники и исходного ответственного.
- Задайте очередь, контактный приоритет, график и резервного сотрудника.
- Настройте уведомления, проверьте доступ и сводку параметров. Сохраните правило, рассчитайте прогноз и подтвердите включение.
Сохранение правила и включение обработки — отдельные действия. После установки распределение выключено. Старые обращения не захватываются автоматически.
Первоначальные фильтры проверяются один раз. Паузы и сетевые повторы продолжают сохранённое решение. Неопределённый ответ CRM сначала сверяется; уведомления не повторяют назначение.
Для SMTP используйте пароль приложения, TLS или STARTTLS. При неопределённом результате отправки ручной повтор может создать дубликат.
Обратная связь
Контакты разработчика
- Сайт
- vek-digital.ru
- Почта
- artem@gorbunov.tech
- Телеграм
- @vrtem3
Правовая информация
- Политика
- Конфиденциальность
- Условия
- Использование приложения
- Поддержка
- Страница поддержки